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Analista de Calidad
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Analista de Calidad

🏢 Reclutamiento de Call Center
Hace 3 días
◎ Estado de México ◷ Horario a convenir

Se solicita un Analista de Calidad para un call center en el Estado de México. El puesto implica evaluar y asegurar la calidad de las interacciones con los clientes, proporcionando retroalimentación y recomendaciones para mejorar el servicio. Esta es una excelente oportunidad para quienes buscan desarrollarse en el área de atención al cliente y calidad, en un ambiente dinámico y profesional.

Actividades a realizar

  • • Evaluar las llamadas y contactos con los clientes
  • • Proporcionar retroalimentación a los agentes
  • • Desarrollar informes de calidad y desempeño

Requisitos

  • • Experiencia previa en call center
  • • Conocimientos en métricas de calidad
  • • Habilidades de comunicación efectiva