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Analista de Calidad

🏢 Reclutamiento de Call Center

Hace 7 días

◎ Estado de México ◷ Horario a convenir

Se solicita un Analista de Calidad para un call center en el Estado de México. El puesto implica evaluar y asegurar la calidad de las interacciones con los clientes, proporcionando retroalimentación y recomendaciones para mejorar el servicio. Esta es una excelente oportunidad para quienes buscan desarrollarse en el área de atención al cliente y calidad, en un ambiente dinámico y profesional.

Actividades a realizar

• Evaluar las llamadas y contactos con los clientes
• Proporcionar retroalimentación a los agentes
• Desarrollar informes de calidad y desempeño

Requisitos

• Experiencia previa en call center
• Conocimientos en métricas de calidad
• Habilidades de comunicación efectiva

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